Conditions générales

Bienvenue chez Cocoroco. En accédant et en utilisant notre site web www.cocoroco.com, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de faire un achat.

1. Informations Générales

   
   Ce site web est exploité par Cocoroco. Tous les produits proposés sont conçus et fabriqués à la main à Medellín, en Colombie.

2. Produits

• Chaque accessoire est fabriqué à la main, il peut donc présenter de légères variations qui font partie de son caractère unique.

• Les images sur notre site sont aussi fidèles que possible au produit final, mais de légères différences de couleur ou de texture peuvent apparaître en raison de la nature du cuir et de l’éclairage.

• Étant des produits artisanaux, la disponibilité peut varier.

3. Prix et Paiement

• Tous les prix sont indiqués en pesos colombiens (COP) ou dans la devise sélectionnée sur le site.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

• Nous acceptons les paiements via des plateformes sécurisées. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par Cocoroco.

4. Expéditions

• Nous effectuons des livraisons nationales et internationales. Les délais et tarifs varient selon la destination.

• Cocoroco n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les procédures douanières.

• Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes.

5. Échanges et Retours

• Les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat, à condition que le produit n’ait pas été utilisé et soit dans son emballage d’origine.

• Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Cocoroco.

• Pour initier un échange, écrivez à : camilac.cocoroco@gmail.com

6. Propriété Intellectuelle

   
   Tout le contenu du site (images, textes, logos, designs, etc.) est la propriété de Cocoroco et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.

7. Responsabilité

   
   Cocoroco ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de ses produits ni des circonstances indépendantes de sa volonté, comme les défaillances techniques ou interruptions de service.

8. Modifications

   
   Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Tout changement sera publié sur cette page.