Términos y condiciones

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1. Información general

Este sitio web es operado por Cocoroco. Todos los productos ofrecidos son diseñados y fabricados a mano en Medellín, Colombia.

2. Productos

• Cada accesorio es hecho a mano, por lo tanto, puede presentar ligeras variaciones que hacen parte de su carácter único.

• Las imágenes en nuestra web son lo más fieles posible al producto final, pero pueden existir pequeñas diferencias en color o textura debido a la naturaleza del cuero y la iluminación.

• Al ser productos artesanales, la disponibilidad puede variar.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están indicados en pesos colombianos (COP) o en la moneda seleccionada en el sitio.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• Aceptamos pagos a través de plataformas seguras. La información de tu tarjeta nunca será almacenada por Cocoroco.

4. Envíos

• Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los tiempos de entrega y tarifas varían según el destino.

• Cocoroco no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras o trámites aduaneros.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos de envío.

5. Cambios y devoluciones

• Aceptamos cambios dentro de los 30 días siguientes a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

• El cliente asume los costos de envío en caso de devolución, salvo por errores atribuibles a Cocoroco.

• Para iniciar un proceso de cambio, escribe a: camilac.cocoroco@gmail.com

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Cocoroco y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido su uso sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

Cocoroco no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de nuestros productos ni por circunstancias fuera de nuestro control, como fallas técnicas o interrupciones en el servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado en esta página.